Швейцарская компания Kuehne+Nagel является мировым лидером в области логистики. В украинском локальном офисе работает около 350 человек и компания предоставляет полный спектр логистических услуг: морскую, авиа, авто и контрактную логистику, а также таможенно-брокерские услуги.
24 февраля 2022 года российские войска взяли под контроль аэропорт «Антонов», близ Гостомеля, главной локации Kuehne+Nagel в Украине. Это привело к потере больших складских мощностей. Аэропорт был возвращен под контроль Украины только 2 апреля.
Несмотря на это компании быстро удалось возобновить работу и обеспечить стабильность и непрерывность работы в неопределенных обстоятельствах как для сотрудников, так и для клиентов. Компания адаптировалась к новым условиям и активно смотрит в будущее, чтобы обеспечить соответствие своих услуг потребностям страны.
Как ответственный глобальный бизнес в июле прошлого года компания полностью ушла с российского и белорусского рынков.
Солидарность с Украиной
Сразу после начала войны компания выделила 10 миллионов швейцарских франков (более 10,1 миллиона долларов) для бесплатной транспортировки и хранения гуманитарных грузов, предоставленных глобальными международными гуманитарными организациями и международными донорами.
В сотрудничестве с международными гуманитарными организациями команда Kuehne+Nagel по логистике чрезвычайных ситуаций организовала склады для гуманитарной помощи в Польше и Венгрии. С начала войны компания Kuehne+Nagel доставила более 600 тонн гуманитарных грузов.
После прекращения боевых действий в Киевской области компания Kuehne+Nagel способствовала возобновлению работы пункта таможенного оформления Вишневого, расположенного в Гостомеле на территории ее складов. В рамках проекта была вдвое увеличена площадь пункта, что в конечном итоге сократило продолжительность таможенного оформления поставок.
Поддержка команды
24 февраля, после первых атак, деятельность компании была приостановлена, поскольку безопасность сотрудников была первоочередной.
Следующим шагом была эвакуация. Часть сотрудников и их семьи покинули свои дома или страну.
Сотрудникам, покинувшим страну, были предложены возможности в других подразделениях Kuehne+Nagel.
«Работники получили материальную поддержку. Все, кто эвакуировался в страны Европы и хотел остаться там работать, получили работу. Компания приложила немало усилий, чтобы найти для каждого наиболее подходящую работу», – рассказывает Ирина Шабатин, генеральный директор Kuehne+Nagel в Украине. Kuehne+Nagel также создал благотворительный фонд «Коллеги для коллег» для помощи украинским работникам, пострадавшим от войны.
Сотрудники по всему миру приобщились к сбору средств для фонда. Компания вдвое увеличила сумму собранных средств, направленных на восстановление и ремонт разрушенного или поврежденного в результате боевых действий жилья работников.
«Большая часть наших работников проживала в Гостомеле, Мостищах, Ирпене, Буче, поэтому их дома были существенно повреждены во время боевых действий. Мы собрали 340 тыс. евро (около 14 млн грн), которые раздали людям, чтобы они отстраивали свои дома», – рассказывает Ирина.
Ответственность перед партнерами
Из-за боевых действий в Гостомеле предприятие потеряло значительные площади складских помещений. Однако к середине марта 2022 года – менее чем через месяц после начала войны – компания полностью возобновила работу в Украине.
«Благодаря хорошим отношениям с нашими клиентами, они продолжали размещать заказы и доверяли команде выполнение поставленных задач, несмотря на полную неопределенность. Благодаря опыту и знаниям команды мы смогли без проблем оправдать их ожидания», – говорит Ирина.
«Когда большинство сотрудников нашли безопасные места, мы могли сосредоточиться на работе. Сначала мы сосредоточились на задержанных поставках, а новые запросы поступали до конца марта.»
Чтобы гарантировать непрерывность бизнеса, каждое место, будь то склад или офис, оборудовано всем необходимым для автономной работы при потере связи или электроснабжения.
Адаптация и преодоление
После начала войны компания инвестировала в развитие услуг, которые воспользовались спросом, например, логистика для фармацевтической промышленности.
«Чтобы отвечать всем требованиям фармацевтической логистики, мы приобрели специальные транспортные средства для перевозки фармакологической продукции в соответствии с действующими стандартами. Многие международные логистические компании были активными игроками в данном сегменте в Украине до войны. Сейчас большинство не готово работать в Украине. Потому мы продолжали инвестировать в развитие местного фармацевтического бизнеса. Наша команда подтвердила GxP-сертификацию в Украине и помогла нескольким украинским перевозчикам адаптировать свои стандарты к европейскому уровню», — отмечает Александр Торяник, коммерческий директор Kuehne+Nagel в Украине.
Сейчас компания сосредоточена на промышленных грузах, необходимых как для послевоенного восстановления, так и актуальных проблем. Kuehne+Nagel в Украине.
Если перефразировать известное изречение, то в темные времена хорошо видны яркие компании. Компании, демонстрирующие прозрачность, социальную ответственность и гуманитарную направленность, особенно в трудные времена, станут надежными партнерами для клиентов в будущем.