Нижче наводяться відповіді на найбільш поширені запитання, що стосуються нашого рішення.

Я хочу перевезти небезпечний вантаж. Де я можу дізнатися детальні відомості?

Перевезення небезпечних вантажів підлягає суворому регулюванню. Саме тому з Вами зв'яжеться один з наших експертів з питань перевезення небезпечних вантажів, після того як ви звернетеся з запитом стосовно вартості перевезення.

Який максимальний розмір вантажу, що я можу перевезти KN FreightNet LCL?

Щоб отримати призначення ціни одразу або розмістити автоматичне бронювання максимальний розмір товару не повинен перевищувати 230х210х225 см і мати максимальну вагу у 2000 кг. Ви також маєте змогу розміщувати замовлення на перевезення більших товарів, хоча це вимагатиме процесу ручного пошуку і попередньої звірки нашими операторами.

Який максимальний розмір партії вантажу, що я можу перевезти KN FreightNet LCL?

Щоб отримати призначення ціни одразу або розмістити автоматичне бронювання максимальний розмір товару не повинен перевищувати розмір 15 м куб і мати максимальну вагу у 12000 кг. Ви також маєте змогу розміщувати замовлення на перевезення більших товарів, хоча це вимагатиме процесу ручного пошуку і попередньої звірки нашими операторами.

Чи можу я застрахувати свої товари на їх повну вартість?

Так, ми можемо організувати повне покриття через Nacora Insurance Brokers, повністю підконтрольну дочірню компанію Кюне + Нагель. Якщо Ви бажаєте отримати призначення ціни за страховку, зверніться до місцевого офісу Кюне + Нагель. Контактні дані знаходяться тут. Якщо ви бажаєте зарезервувати страховий поліс , як частину онлайн бронювання додайте це побажання до секції примітки у вікні бронювання. Для отримання детальних відомостей щодо страхування, перейдіть за цим посиланням.

Чи включає Інкотермс CIF/CIP повне страхування?

Ні, вибір умови Інкотермс не включає в себе повну страховку. Якщо ви бажаєте зарезервувати страховий поліс , як частину онлайн бронювання додайте це побажання до секції примітки у вікні бронювання.

Я розмістив бронювання. Хто буде моєю контактною особою у подальших операціях?

Наш локальний оператор перевірить ваше бронювання і домовиться про подальші дії. Ви отримаєте підтвердження детальних відомостей від Вашого місцевого оператора відповідального за Ваше замовлення , як тільки будуть завершені підготовчі роботи.

Я забув мій логін та\або пароль. Як мені увійти у систему?

Натисніть "Забули пароль?" нижче кнопки "Увійти" і введіть ваш логін або е-мейл. Ваш пароль буде надіслано на адресу реєстрації

Які браузери підтримує система?

Наш додаток сумісний з Internet Explorer версії 11 і вище, і з Mozilla Firefox. Якщо ви не впевнені щодо версії, якою користуєтеся, зверніться за порадою до Вашого системного адміністратора.

Я використовую Microsoft Internet Explorer версії 11 або вище, але веб сторінка не завантажується належним чином

Якщо ви бачите на екрані помилку " ви використовуєте застарілу версію браузера", навіть за використання Internet Explorer версії 11 або вище, перевірте налаштування вашого браузера. Для отримання більш детальної інформації натисніть тут , щоб дізнатися більше на сайті підтримки.